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[발행 1230호] 다양한 소통의 이해

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작성자 최고관리자 작성일16-11-18 09:41 조회831회 댓글0건

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다양한 소통의 이해


 

갈등은 서로 다른 두 사람이 어느 한쪽이 틀렸다고 생각하고,
상대를 나와 동일하게 맞추려고 할 때 발생한다.
내가 있는 그대로 인정받고 싶은 것처럼 상대를 있는 그대로 받아들일 때
서로 간의 긴장감은 완화되며, 갈등을 풀어갈 수 있는 실마리를 찾아
조화로운 관계에 좀 더 가깝게 다가갈 수 있게 된다.
 


<이현주,‘관계의 99%는 소통이다’중에서>


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다른 사람과의 소통을 잘하는 것이 중요하다는 것을 알고,
열심히 소통하려고 노력했는데 결과적으로
소통을 제대로 하지 못하는 경우가 있을 수 있습니다.
자기 자신의 소통방식에 빠져서 자신의 소통 방식과
다른 다양한 소통 방식에 열려있지 않기 때문입니다.

예를 들어 내가 생각하기에는 나 자신이 부드럽고 온건하게 자신을 표현하고,
주변과 조화를 추구하는 방식으로 소통하고 있다고 생각하지만,
다른 사람들이 보기에는 목소리만 조용하고 낮을 뿐
객관적 사실에 근거해서 비판하고 분석하는 것을 즐기는 것으로 볼 수도 있습니다.
진정 다른 사람과 좀 더 나은 소통을 하려고 한다면
먼저 소통 방식에는 다양한 방식있고 각 소통 방식마다
장·단점이 있다는 것을 인식하는 것에서 출발해야 합니다.
그리고 지금까지의 자신의 소통 방식은 어떤 유형이었는지를 성찰할 필요가 있습니다.

자기 자신의 소통 방식을 객관적으로 알아보기 위해서는
주변에서 들려주는 피드백에 귀를 기울이거나
자기 자신을 체크하는 체크리스트를 활용하는 것이 좋습니다.
체크리스트를 통해서 자기 자신이 자신을 표현하는 데 얼마나 적극적인지,
인간관계와 과제수행 중 무엇을 중요하게 여기는지를 체크하면서
자신의 소통 유형을 찾아 보는 것입니다.

자기주장이 분명한 주장형, 사람들과 나누는 정담을 즐기는 친교형,
절제 방식으로 정확한 의사소통을 추구하는 정확형,
자신의 의견을 잘 드러내지 않고 주로 주변 의견에 따르는 조화형 등
모든 소통 방식에는 장·단점이 있습니다.


<글 : 無心>


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