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[발행963호] 3가지 질문

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작성자 최고관리자 작성일11-12-26 10:26 조회1,402회 댓글0건

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3가지 질문

아래의 3가지 질문에 대한 답을 들으면
그 사람이 가지고 있는 가치관을 대부분 파악할 수 있다고 한다.

1. 나는 왜 사는가(내가 존재하는 이유는 무엇인가)?
2. 나는 어떻게 살 것인가(내 삶에서 무엇이 중요한가)?
3. 나의 꿈은 무엇인가(궁극적으로 어떤 모습이 되고 싶은가)?


<전성철 외, ‘가치관 경영’중에서>


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위의 세가지 질문은
자기 나름의 지향가치로 연결됩니다.
이러한 질문에 대한 답이
자신의 삶의 방향성을 결정합니다.
혼돈된 삶을 성찰하고
삶의 수단과 목적을 정립하게 합니다.

첫 번째 존재 이유에 대한 질문은
사명(Mission)을 정하게 합니다.
두 번째 무엇이 중요한가라는 질문은
핵심가치(Core Value)를 찾게 합니다.
세 번째 꿈이 무엇인가라는 질문은
비전(Vision)을 수립하게 합니다.

이러한 개인에 대한 질문은
기업과 같은 조직에 대한
질문으로 연결됩니다.
개개인이 모여 함께
살아가고 있기 때문입니다.

세계 호텔업계에서 가장 위대한 기업 중 하나로 꼽히는
메리어트 인터내셔날(Marriott international)의
직원들에게 기업의 존재이유를 물으면
그들은 “우리 메리어트 인터내셔널은
길을 떠나온 나그네들에게
마치 친한 친구의 집에 온 듯한
안락함을 주기 위해 존재합니다.”
라고 대답한다고 합니다.
단지 숙박시설을 제공한다고 답하는
기업과는 존재이유가 다릅니다.

미국 최고의 백화점 체인으로 손꼽히는
110년 전통의 노드스트롬(Nordstrom) 백화점은
‘고객에 대한 최고의 서비스’를
핵심가치로 삼고 있습니다.
이 회사에서 내려지는 모든 결정에는
고객에 대한 서비스가 항상
최우선적인 기준이 되고,
이에 대해서는 이론의 여지가 없습니다.

‘10년 후 업계에서 자타가 공인하는
기술혁신 리더가 되자’라든지
‘10년 후 업계에서
가장 월급을 많이 주는 회사가 되자’
등은 조직의 비전 사례입니다.
조직 구성원의 가슴을 뛰게 하는 비전이
조직의 생명력이 됩니다.


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